Como saber se um serviço deu lucro
Leitura de 5 min · Atualizado em 9 de outubro de 2026
A empresa fatura mais a cada ano e sobra o mesmo, ou menos. É comum, e a explicação costuma estar em serviços que parecem bons pelo valor do contrato e não se pagam quando todos os custos entram na conta.
Saber se um serviço deu lucro é uma conta simples. O difícil é ter os custos separados por serviço na hora de fazê-la.
O que é custo do serviço
É tudo o que só existe porque aquele serviço existe:
- Prestadores e terceirizados contratados para ele.
- Materiais e despesas diretas: deslocamento, aluguel de equipamento, licenças.
- Impostos sobre o que foi faturado nele.
- O tempo da equipe interna dedicado a ele.
O custo que quase todo mundo esquece
A equipe interna recebe o mesmo salário com ou sem aquele serviço, e por isso costuma ficar fora da conta. Mas os dias que ela passou nele são dias que não foram para outro cliente.
Uma forma prática de medir: o custo mensal de cada pessoa (salário, encargos e benefícios) dividido pelos dias trabalhados, vezes os dias em que ela teve tarefa naquele serviço. Não precisa de apontamento de horas para começar: saber em quais serviços cada pessoa trabalhou em cada dia já muda a conta.
Duas respostas, não uma
Receita menos os custos diretos de terceiros, materiais e impostos dá a margem de contribuição: quanto o serviço deixa para pagar a equipe e a estrutura. Descontando também a equipe interna, tem-se o resultado do serviço com a equipe.
As duas respostas servem. A primeira mostra se o preço cobre o que o serviço consome de fora. A segunda mostra se ele compensa o tempo das pessoas. Um serviço com boa margem de contribuição e resultado negativo com a equipe está, na prática, ocupando gente demais.
O que fica fora
Aluguel, contador, sistemas e o administrativo são custos da estrutura. Ratear esses valores entre os serviços dá um número com aparência de precisão e pouca utilidade para decidir. É mais claro olhar a soma do que os serviços deixam e perguntar se ela cobre a estrutura.
O que fazer com a resposta
- Reajustar o preço na renovação dos serviços que não se pagam.
- Rever o escopo quando o serviço consome mais dias do que o previsto.
- Olhar por cliente, não só por serviço: às vezes o cliente é rentável no conjunto.
- Usar os serviços parecidos já encerrados como base para o próximo orçamento.
Como a Nols trata isso
- Cada despesa, prestador e material é lançado no serviço a que pertence, ou marcado como custo da estrutura.
- Nas Análises do plano Platinum, cada serviço e cada cliente mostra a receita, os custos que ele gera e a margem de contribuição, com a conta que leva a cada total.
- Também nas Análises, o resultado com a equipe interna, calculado pelos dias de tarefa de cada pessoa em cada serviço.
A margem por serviço e por cliente faz parte do plano Platinum.